Οι πελάτες μιλάνε παντού. Κάποιος πρέπει να τους ακούει μαζί.
Τα σχόλια ενός πελάτη ζουν σε tickets, κριτικές, ερωτηματολόγια και emails, και κανείς δεν προλαβαίνει να τα διαβάσει όλα. Φτιάξαμε το Sightelle ώστε κάθε ομάδα να βλέπει σε λίγα λεπτά τι λένε οι πελάτες της, πόσο συχνά, και τι της κοστίζει, με τα λόγια των ίδιων των πελατών.
Έξι κανόνες που τηρεί το ίδιο το προϊόν
Τα λόγια μένουν αυτούσια
Ό,τι μπαίνει σε εισαγωγικά το είπε πελάτης. Το AI διαλέγει απόσπασμα, δεν το ξαναγράφει.
Λέμε τι έκανε το AI
Όταν μια σύνοψη βγαίνει από κανόνες και όχι από το μοντέλο, η οθόνη και το email το λένε.
Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα
Τα δεδομένα σας δεν εκπαιδεύουν κανένα μοντέλο, και emails, τηλέφωνα και ΑΦΜ φεύγουν πριν από κάθε επεξεργασία AI.
Μόνο επίσημες διασυνδέσεις
Δεδομένα από άλλες υπηρεσίες έρχονται με τη δική σας άδεια ή από αρχείο που ανεβάζετε εσείς. Ποτέ με scraping.
Ίδια πρόσκληση για όλους
Η πρόσκληση σε δημόσια κριτική πάει σε κάθε ερωτώμενο, όποιον βαθμό κι αν έβαλε. Όχι μόνο στους ευχαριστημένους.
Λέμε και ό,τι δεν έχουμε
Δεν έχουμε ακόμα πιστοποίηση ISO 27001 ή SOC 2, και το γράφουμε στη σελίδα Ασφάλεια.
Blossom Solutions Ε.Ε.
Το Sightelle είναι υπηρεσία της Blossom Solutions, που το σχεδιάζει, το φιλοξενεί και το υποστηρίζει. Όταν στέλνετε ένα μήνυμα, απαντά κάποιος που δούλεψε στο προϊόν.
Στοιχεία
Βασιλέως Παύλου 111, 19004 Σπάτα, Αττική
ΑΦΜ 802462265, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ Αττικής
Αρ. ΓΕΜΗ 176808501000
Επικοινωνία
Προσωπικά δεδομένα
Για ό,τι αφορά δεδομένα: dpo@blossom-solutions.gr. Η σύμβαση επεξεργασίας είναι στη σελίδα Επεξεργασία Δεδομένων.
Δείτε το στα δικά σας δεδομένα
Ένα αρχείο, λίγα λεπτά, ένα έγγραφο για τη διοίκηση.