Δείγμα — Αλκυών Sport ΑΕ

Audit ανατροφοδότησης · 1 Ιαν 2026 – 30 Σεπ 2026 · δημιουργήθηκε 2 Οκτ 2026

4.090 γραμμές5.711 αναφορές13 θέματα

Πηγές: Κριτικές Google (620), Κριτικές Skroutz (1.180), Helpdesk (1.450), Μετά την παράδοση (840)

Τι λένε

Οι στήλες μετρούν τη συνολική στήλη κάθε θέματος.

Οδηγός μεγεθών ανά μάρκα · 388 αναφορές

«Φοράω 42 στη μία μάρκα και 43 στην άλλη. Ένας πίνακας θα με γλίτωνε την αλλαγή.»
— Μετά την παράδοση

Ενημέρωση για την πορεία της παραγγελίας · 264 αναφορές

«Ένα μήνυμα όταν φεύγει από την αποθήκη, και δεν θα σας έπαιρνα τηλέφωνο.»
— Helpdesk

Περισσότερα σημεία παραλαβής · 151 αναφορές

Απάντηση στα emails την ίδια μέρα · 97 αναφορές

Χρέωση επιστροφής που δεν περίμεναν · 342 αναφορές

«Μου είπαν στο τηλέφωνο ότι η επιστροφή είναι δωρεάν, και τελικά χρεώθηκα.»
— Κριτικές Google

Λάθος χρώμα ή νούμερο στο δέμα · 276 αναφορές

«Παρήγγειλα μαύρο και ήρθε γκρι, χωρίς καμία ενημέρωση.»
— Κριτικές Skroutz

Διαθέσιμο στο site, εξαντλημένο στην αποθήκη · 198 αναφορές

Επιστροφή χρημάτων που αργεί · 163 αναφορές

«Δύο εβδομάδες μετά την επιστροφή, ακόμα περιμένω τα χρήματα.»
— Helpdesk

Courier που δεν βρήκε τη διεύθυνση · 121 αναφορές

Παράδοση την επόμενη μέρα · 1.104 αναφορές

«Έφτασε σε locker δίπλα στο σπίτι πριν περάσουν δύο μέρες.»
— Μετά την παράδοση

Οι άνθρωποι στο τηλέφωνο · 912 αναφορές

«Με βοήθησαν να διαλέξω νούμερο με υπομονή, και πέτυχε με την πρώτη.»
— Κριτικές Google

Προσεγμένη συσκευασία · 640 αναφορές

Γνήσια προϊόντα σε καλή τιμή · 455 αναφορές

600 αναφορές δεν μπήκαν σε κανένα θέμα (10,5%)
κανένα κόστος εξυπηρέτησης — δεν έχει δηλωθεί κόστος ώρας και λεπτά ανά συνομιλία
5.711 αναφορές χωρίς πελάτες (100%)
1.436 αναφορές χωρίς προϊόντα (25,1%)